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Order Management Specialist

Casablanca, Morocco

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Job ID R044421 Date posted Nov. 04, 2019

Order Management Specialist

Casablanca, Morocco

Dell est un acteur majeur de la transformation technologique de nos modes de vie et de nos méthodes de travail. Mais plus qu’une entreprise du monde de la transformation digitale, nous sommes une entreprise tournée vers les individus. Dell propose à ses 100 000 employés d’évoluer dans un cadre de travail stimulant basé sur le respect de chacun et le dépassement de soi. Nous les accompagnons dans leur évolution et leur offrons des perspectives de carrière. Nous vous proposons de découvrir tous ces avantages en tant que Order Management Specialist au sein de notre équipe Order Management Services à Casablanca.

Les clients Dell s’appuient sur nos produits et services pour avancer. Nous prenons donc extrêmement au sérieux le service que nous proposons. Nous veillons à ce que nos solutions techniques aident nos clients à répondre à leurs priorités, défis et initiatives. Conseillers de confiance, nous accumulons des connaissances approfondies sur les objectifs de chaque client. Nous mettons ensuite tout en œuvre pour que les services fournis par Dell tiennent toutes leurs promesses. Nous travaillons également en étroite collaboration avec nos collègues des ventes et des services internationaux pour élaborer des plans de croissance des comptes stratégiques, mais également pour identifier et exploiter des opportunités commerciales.  

Principales Responsabilités

  • Gestion des commandes tout en assurant un niveau de qualité et productivité dans le traitement
  • Dirige les objectifs de l'équipe grâce à la coordination du travail
  • Supporter l’équipe à résoudre les problèmes les plus complexes
  • Travailler sur des projets complexes de saisie des commandes, de déploiements, des services en ligne et des services impliqués dans les fonctions de support, les statistiques, la documentation des politiques et procédures, les rapports et la recherche, et la saisie occasionnelle des commandes
  • Peut être impliqué dans, la distribution du flux de travail et les attributions de quota

Compétences Exigées

  • Minimum 12 mois d’expérience professionnelle
  • Orienté résolution de problème
  • Connaissance des réseaux, produits et protocoles appropriés
  • Très bon niveau de communication en Français et un bon niveau d'anglais

Avantages

Nous proposons des salaires très compétitifs, des programmes de bonus, des avantages de premier ordre, ainsi que des opportunités de croissance et de développement exceptionnelles. Notre objectif ? Créer un environnement de travail attrayant et motivant.

Postulez dès maintenant !

Dell est très attaché au principe d’égalité des chances devant l’emploi et à la création d’un environnement de travail dans lequel la discrimination et le harcèlement n’ont pas leur place. Toutes les décisions liées à l’emploi prises par Dell sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications du candidat. La race, la couleur de peau, la religion, la croyance, l’origine nationale, sociale ou ethnique, le sexe (y compris le statut de grossesse), l’âge, le physique, les handicaps mentaux ou sensoriels, la séropositivité, l’orientation sexuelle, l’identité et/ou l’expression de genre, le statut marital, le statut militaire passé ou actuel, les antécédents médicaux ou génétiques familiaux, le statut familial ou parental et tout autre critère protégé par la loi ou la réglementation des pays dans lesquels nous sommes présents ne jouent aucun rôle dans ces décisions. Dell ne tolérera aucune discrimination et aucun harcèlement dus à l’une de caractéristiques susmentionnées. Pour en savoir plus sur la politique de diversité et d’inclusion Dell, cliquez ici.

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